ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son güncelleme tarihi: [07/10/2026]

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin Ege Köy Pazarı internet sitesi üzerinden gerçekleştireceği alışveriş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

• Marka adı: Ege Köy Pazarı

• Satıcının ticaret unvanı: SM GIDA YERLİ ÜRÜNLER TİCARETİ

• Vergi kimlik numarası / MERSİS numarası: [İlgili numara]

• Adres: [Düzeltilmiş, eksiksiz işletme adresi]

• Telefon: [İşletme telefon numarası]

• E-posta: [Düzeltilmiş e-posta adresi]

• İnternet sitesi: https://www.egekoypazari.com.tr/

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

Alıcı tarafından sipariş edilen ürünlerin adı, çeşidi, miktarı, gramajı, varsa ürün seçeneği ve diğer temel özellikleri, sipariş sırasında ürün sayfalarında ve sipariş özetinde belirtilir.

Gıda ürünlerine ilişkin içerik, alerjen bilgileri, saklama koşulları, son tüketim tarihi veya tavsiye edilen tüketim tarihi gibi bilgiler, ilgili ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ürün etiketi ve ürün sayfasında belirtilir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce satın aldığı ürünleri ve ürün seçeneklerini kontrol etmelidir.

3. ÜRÜNLERİN SATIŞ FİYATI VE TOPLAM SİPARİŞ BEDELİ

Sipariş konusu ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatları, sipariş sırasında internet sitesinde gösterilir.

Alıcının ödeyeceği toplam tutar; ürün bedelleri, varsa kargo ve teslimat ücretleri ile siparişe ilişkin diğer açıkça belirtilen masrafları kapsar. Varsa indirimler, kampanyalar ve bunların uygulanma koşulları sipariş özeti üzerinde gösterilir.

Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce siparişinin toplam tutarını görebilir.

4. ÖDEME YÖNTEMİ

Alıcı, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeme yapar.

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri ve varsa taksit seçenekleri, sipariş aşamasında gösterilen bilgiler doğrultusunda belirlenir. Ödeme işlemi, seçilen ödeme yönteminin ilgili koşullarına göre gerçekleştirilir.

Siparişin alınması ve ödeme işleminin durumu, sipariş sürecinde alıcıya gösterilen bilgiler ve gönderilen bildirimler üzerinden takip edilebilir.

5. TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

Sipariş, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, kargo ücreti, varsa ücretsiz kargo koşulları ve teslimatla ilgili diğer bilgiler sipariş sırasında veya internet sitesinin teslimat koşulları bölümünde belirtilir.

Satıcı, siparişin teslimatını yürürlükteki mevzuata ve alıcıya bildirilen teslimat koşullarına uygun olarak gerçekleştirir. Mevzuatta öngörülen süreler saklıdır.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Adres bilgilerindeki yanlışlık veya eksiklik nedeniyle oluşabilecek gecikmeler, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli sözleşmelerde malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, ürünün tesliminden önceki dönemde de kullanılabilir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcı, bu talebini aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla satıcıya açık bir şekilde bildirebilir:

• E-posta: [Düzeltilmiş e-posta adresi]

• Adres: [Düzeltilmiş, eksiksiz işletme adresi]

• Diğer iletişim kanalı: [Varsa telefon veya iletişim formu]

Cayma bildiriminin yasal süre içinde yapılması ve ilgili siparişin belirlenmesine imkân verecek bilgileri içermesi gerekir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün iadesi, geri ödeme süreci ve varsa iade gönderim masrafları yürürlükteki mevzuata ve internet sitesinde yayımlanan İptal ve İade Koşulları’na uygun olarak yürütülür.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar kapsamında, cayma hakkı bazı ürünler bakımından kullanılamayabilir.

Özellikle;

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallar,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar,

ilgili yasal istisnanın koşullarının oluşması hâlinde cayma hakkının dışında kalabilir.

Bu istisnalar bütün gıda ürünleri için otomatik olarak uygulanmaz; ürünün niteliği ve mevzuattaki şartlar esas alınır.

Ayıplı, hasarlı, yanlış veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

8. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, siparişine ilişkin soru, talep ve şikâyetlerini yukarıda belirtilen satıcı iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Başvurularda ilgili mevzuatın parasal sınırları ve yetki kuralları uygulanır.

9. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ VE SİPARİŞİN ONAYLANMASI

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu formda yer alan bilgileri, ürün özelliklerini, satış fiyatını, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin açıklamaları incelemelidir.

Siparişin onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte alıcı, sipariş özetinde belirtilen ürünleri ve toplam sipariş bedelini esas alarak işlem yapar.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, sipariş onayından hemen önce açık ve anlaşılır şekilde belirtilir.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir. Alıcının mevzuattan doğan emredici tüketici hakları saklıdır.